KurexaLabs actua como plataforma central de identidad, planes, facturacion y acceso a los productos activos del ecosistema Kurexa. Esta politica describe como tratamos los datos personales cuando creas una cuenta, gestionas una suscripcion, accedes a un servicio o utilizas funcionalidades conectadas entre productos.
1. Responsable del tratamiento
KurexaLabs es la plataforma responsable del tratamiento de los datos relacionados con tu cuenta, autenticacion, suscripciones, limites, accesos y uso agregado del ecosistema. Esta politica cubre los tratamientos realizados dentro de kurexalabs.com y aquellos necesarios para prestarte acceso coordinado a productos activos como KurexaPDF.
2. Que datos tratamos
- Datos de cuenta: nombre, email, credenciales protegidas y fecha de alta.
- Datos de acceso y seguridad: sesiones, eventos de autenticacion e IP tecnica.
- Datos de suscripcion: plan activo, estado, historial de cambios, cuotas y limites aplicables.
- Datos de facturacion: referencias de cliente y suscripcion en el proveedor de pago cuando existe una contratacion.
- Datos de uso: consumo por servicio, prioridades, limites aplicados y eventos minimos necesarios para controlar cuotas y prevenir abuso.
- Datos de correo transaccional: verificacion, bienvenida, recuperacion y avisos operativos relacionados con tu cuenta.
3. Para que usamos tus datos
- Crear y mantener tu cuenta de usuario.
- Permitir inicio de sesion y acceso seguro a los productos del ecosistema.
- Aplicar limites, cuotas y permisos segun tu plan activo.
- Gestionar suscripciones, pagos, renovaciones y cambios de plan.
- Enviar correos operativos esenciales y mensajes de seguridad.
- Prevenir fraude, abuso tecnico, accesos no autorizados y uso indebido.
- Mejorar estabilidad, soporte, seguimiento de incidencias y calidad del servicio.
4. Base juridica
Tratamos tus datos principalmente para ejecutar la relacion contractual contigo, prestar los servicios que solicitas, cumplir obligaciones legales y proteger intereses legitimos de seguridad, continuidad del sistema y prevencion del fraude. Cuando un tratamiento requiera consentimiento, se pedira de forma especifica.
5. Conservacion de la informacion
Conservamos los datos de cuenta mientras exista una relacion activa o mientras sean necesarios para prestarte servicio, atender obligaciones legales, resolver disputas o proteger la seguridad de la plataforma. Los registros tecnicos y de seguridad se mantienen durante el tiempo razonablemente necesario para auditoria, soporte y defensa frente a abuso.
6. Con quien compartimos datos
Solo compartimos informacion con proveedores necesarios para operar la plataforma, como servicios de correo transaccional, infraestructura, seguridad o facturacion. En el caso de suscripciones, el tratamiento del pago se realiza a traves del proveedor externo configurado. No vendemos datos personales ni cedemos informacion para fines ajenos al servicio.
7. Ecosistema y productos conectados
Cuando accedes a un producto activo del ecosistema desde KurexaLabs, compartimos solo la informacion minima necesaria para autenticarte, identificar tu plan y aplicar limites reales de uso. Esto permite que la experiencia sea coherente entre productos y que tus cuotas y permisos se respeten de forma global.
8. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificacion, supresion, limitacion, oposicion o portabilidad de tus datos cuando resulte aplicable. Tambien puedes cambiar informacion basica de tu cuenta, cerrar sesiones activas y gestionar elementos de seguridad desde la plataforma cuando esa funcionalidad este disponible.
9. Seguridad
Aplicamos medidas razonables de seguridad tecnica y organizativa, incluyendo control de acceso, sesiones, trazas de autenticacion y proteccion de credenciales. Aun asi, ningun sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta, por lo que te recomendamos usar contrasenas robustas y mantener protegido tu acceso.
10. Cookies y almacenamiento tecnico
Utilizamos cookies y almacenamiento tecnico necesarios para mantener la sesion, recordar autenticacion, proteger formularios y asegurar el funcionamiento basico del sitio. Si en el futuro incorporamos analitica o preferencias no esenciales, se informara de forma separada.
11. Cambios en esta politica
Podemos actualizar esta politica cuando cambie la operativa del servicio, la normativa aplicable o la integracion con nuevos productos del ecosistema. Cuando el cambio sea relevante, mostraremos la nueva fecha de actualizacion y, si procede, un aviso dentro de la cuenta o por correo.